안녕하세요, 사장님.

카운터사이드 운영팀입니다.

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금일 정기점검을 통해 블랙 프라이데이 미션 및 관련 상품이 추가되었습니다.

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다만 정기 점검 완료 이후 블랙 프라이데이 페이백 미션에 오류가 발생한 것이 확인되었으며, 유료 재화인 관리국 기념주화와 관련된 민감한 사항으로 판단하여, 긴급히 관련 오류 수정을 위한 임시 점검을 진행하게 되었습니다.

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이번 발생한 오류에 대한 대응 방안을 안내해 드리기 전에 정기 점검 이후 급작스러운 임시 점검으로 인해 게임 이용에 불편을 드리게 된 점 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.

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아울러 오늘 발생한 블랙프라이데이 페이백 미션 오류와 관련한 내용 및 후속 대응 방안에 대해 안내해 드리도록 하겠습니다.

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[발생 오류 내역]

- 블랙 프라이데이 페이백 미션에 신규 관리국 기념주화 소비 미션이 추가된 이후 일부 페이백 미션이 이미 완료되어 있거나, 관리국 기념주화를 사용하지 않았음에도 신규 추가된 미션을 통해 관리국 기념주화를 수령할 수 있는 오류

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[대응 방안]

1. 임시 점검을 통해 블랙 프라이데이 페이백 미션 전체 초기화

※ 금일 정기 점검 종료 이후 사용하신 관리국 기념주화의 수량은 소급 적용하여 이벤트 미션을 통해 다시 페이백을 받으실 수 있습니다.

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2. 오류로 인해 관리국 기념주화를 사용하지 않았음에도, 추가 미션을 통해 수령한 관리국 기념주화 회수 조치

※ 만약 발생한 오류로 인해 획득하신 관리국 기념주화를 이미 사용하신 경우, 게임 시스템 기능에 따라 보유하고 있는 관리국 기념주화가 차감되거나, 음수처리 될 수 있는 점 참고해 주시기 바랍니다.

※ 음수처리되는 경우 음수처리된 관리국 기념주화와 동일한 수량을 획득할 때까지 관리국 기념주화의 수량이 0으로 표기됩니다.

※ 프레스티지 서비스의 관리국 기념주화 누적 사용량 카운트는 유지됩니다.

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다시 한번 블랙 프라이데이 페이백 이벤트로 인해 불편을 드린 점, 또한 이로 인해 급작스럽게 임시 점검 조치를 진행하게 된 점 사과의 말씀드립니다.

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신속히 오류 사항을 해결하여 정상적인 게임 이용을 하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

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감사합니다.

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카운터사이드 운영팀 드림.